Học phần hướng dẫn sinh viên sử dụng các phần mềm chuyên dụng trong khách sạn. Sinh viên học cách vận hành phần mềm đặt phòng, quản lý thông tin khách hàng và thanh toán. Môn học giúp sinh viên làm quen với hệ thống PMS (Property Management System). Nội dung bao gồm thao tác thực hành và xử lý tình huống phát sinh. Sinh viên được rèn luyện kỹ năng công nghệ thông tin phục vụ công việc. Đây là học phần thực hành quan trọng cho công việc trong khách sạn hiện đại.