Lễ tân được xem là hình ảnh đại diện trong các doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn và có sự ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của hoạt động kinh doanh. Vì vậy, nhân viên lễ tân đóng vai trò vô cùng quan trọng trong các hệ thống nhà hàng, khách sạn.

Hình ảnh: Sinh viên Khoa Du lịch học thực hành học phần Nghiệp vụ lễ tân.

Nghiệp vụ lễ tân yêu cầu nhân viên lễ tân phải thực hiện quy trình chào đón, hỗ trợ cho khách hàng, kể từ khi khách vừa tới khách sạn cho đến khi khách rời khỏi khách sạn.

Khi học Nghiệp vụ lễ tân tại Khoa Du lịch – Đại học Đông á, sinh viên sẽ được hướng dẫn chi tiết khi thực hiện các quy trình cũng như kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng ứng xử khéo léo.

Hình ảnh: Hình ảnh Giảng viên Khoa Du lịch Đại học Đông Á trong giờ dạy thực hành học phần Lễ tân.